Lhůta pro vrácení/výměnu: Chcete-li požádat o vrácení nebo výměnu zboží, kontaktujte prosím zákaznický servis našeho internetového obchodu do jednoho týdne od obdržení zboží.
Platba na dobírku je možná; plaťte prosím do 7 dnů od obdržení zboží.
Vrácení peněz kreditní kartou je zpracováno do 7 dnů od obdržení zboží.
Vrácení peněz bude zpracováno prostřednictvím PayPal do 7 dnů od obdržení zboží.
Náklady na dopravu při vrácení: Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí kupující.
Postup vrácení: Vraťte prosím zboží do našeho obchodu do jednoho týdne od obdržení oznámení o vrácení. Po obdržení vám poskytneme vaši zpáteční adresu a další informace.
Důležitá poznámka: Pokud nás kontaktujete po uplynutí této lhůty, nebudeme moci vaši žádost o vrácení/výměnu zpracovat, bez ohledu na to, zda se jednalo o naši chybu nebo chybu kupujícího.
Následující položky nelze vrátit ani vyměnit: Položky odeslané před více než týdnem.
Použité položky.
Vrácení peněz ani výměna nebudou akceptovány za poškozené nebo chybějící produkty, obaly nebo příslušenství.
Vrácení peněz ani výměna zboží nebude akceptována v případě vadných produktů, pokud se objednávka a příjemce liší.
Vady produktů způsobené chybami obchodu: Pokud je vada produktu naší vinou, například poškozený produkt, vyměníme jej a vrátíme vám peníze za nákup.
Proces vrácení: Kontaktujte nás. Kontaktujte nás prosím do jednoho týdne s následujícími informacemi: jméno, pracovní pozice, telefonní číslo, e-mailová adresa, název produktu, důvod vrácení/výměny, číslo objednávky a pokyny k vrácení. Budeme vás informovat o procesu vrácení.
Vrácení: Vraťte nám produkt na dobírku.
Důležitá poznámka: Kontaktujte nás prosím předem. Vrácení ani výměna nebudou akceptovány bez předchozího upozornění.
Používejte funkci sledování vrácení, abyste předešli ztrátě produktu.
Ujistěte se, že je produkt profesionálně zabalený a v případě potřeby označený nápisem „Pečlivě“.
Pokud nás předem neupozorníte na poškozený produkt, nebudeme moci po jeho vrácení přijmout vrácení, výměnu ani vrácení peněz.
Děkujeme za pochopení.
Jakmile obdržíme vrácenou položku, vyměníme ji za novou nebo vám po potvrzení přijetí vrátíme peníze.
Nabízíme našim zákazníkům pohodlný proces vrácení zboží. Vrácení zboží je pro kupující velmi pohodlné; hradíte pouze náklady na zpáteční dopravu. Proces vrácení je následující: Kontaktujte nás. Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky do jednoho týdne od obdržení zboží a uveďte následující informace: Jméno, pracovní pozice, telefonní číslo, e-mailová adresa, název produktu, důvod vrácení, číslo objednávky (najdete v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi po zadání objednávky) a pokyny k vrácení. Budeme vás informovat, jak zboží vrátit.
Vrácení do našeho obchodu: Zboží musí být vráceno do našeho obchodu. (Náklady na zpáteční dopravu hradí kupující.) Vyplňte „Formulář pro vrácení/výměnu“, který se nachází ve spodní části účtenky, a vraťte jej spolu s zbožím.
Nejprve nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Upozorňujeme, že vrácení zboží přijímáme bez předchozího kontaktu.
Abyste předešli ztrátě, uveďte prosím sledovací číslo vaší vrácené zásilky. Také vás žádáme o pomoc s profesionálním zabalením zboží a v případě potřeby jeho označením „Cover“. Výměny, vrácení zboží ani reklamace nepřijímáme, pokud je zboží vráceno do našeho obchodu bez nahlášení poškození. Děkujeme za pochopení.
Vrácení peněz bude provedeno ihned po jeho obdržení a potvrzení přijetí vráceného zboží.
Změny provedené pro pohodlí zákazníka: Omlouváme se, ale nemůžeme provádět změny pro pohodlí zákazníka. Pokud si přejete po obdržení zboží změnit velikost, vraťte prosím objednávku a požádejte o novou velikost.
Zrušení objednávky: Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, nebudeme po odeslání e-mailu s potvrzením objednávky přijímat zrušení ani změny. V tomto případě bude zboží pro pohodlí našich zákazníků považováno za vrácené.
Zákazníci, kteří zvolí platbu na dobírku, zaplatí hotově při doručení. Potvrďte prosím předem, pokud se vaše objednávka a dodací adresa liší.
Kontakt: E-mail:LuisCiempok497@gmail.com
Telefon: +420 311 510 815